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【体験談】フラットクリーニングを使ってみた評価|口コミはどれだけ正しいのか

フラットクリーニング梱包の中

宅配クリーニングのフラットクリーニングは「クリーニング品質が高い」っていう口コミは本当?

こんなふうに思っている方は多いのではないでしょうか。

この記事では、フラットクリーニングを実際に利用してみて、「本当に品質が高いのか」「使って感じたこと」「良かった点」「イマイチだった点」をご紹介します。

目次

宅配クリーニング『フラットクリーニング』はこんなサービス

まずはフラットクリーニングの特徴や料金、サービス内容などの基本情報をご紹介します。

フラットクリーニングの特徴

【1】創業50年、実店舗65店舗の大手クリーニング店運営の宅配クリーニング

クリーニングのサトウ


フラットクリーニングは、静岡県を中心に65店舗・6工場を構える「株式会社サトウ商会」が提供する宅配クリーニングサービスです。

創業から50年、地元の方に愛され支持されてきたクリーニング技術を、日本全国どこでも利用可能にしたのが「フラットクリーニング」の宅配クリーニングなのです。

【2】富士山の伏流水を利用した丁寧なクリーニング

フラットクリーニングの洗浄


フラットクリーニングでは、クリーニングの水に地元静岡、富士山の伏流水を使っています。

富士山麓の地下を流れる伏流水は、不純物が取り除かれており、きれいで安全性が高く洗剤が溶けやすいという特徴があります。

そのため、工業用水を使う一般的なクリーニングに比べて、フラットクリーニングでは衣類に優しく、すっきり洗い上げることができます。

【3】専門スタッフによる徹底した検品と前処理

ふらっとクリーニングの検品


フラットクリーニングでは、クリーニング前に専門スタッフによる徹底した検品と前処理を行っています。

小さなシミを見逃さずに検品し、前処理を施すことによって、落ちにくいシミを落とすことができ質の高い仕上がりを実現できるのです。

【4】シミ抜き専門達人のシミ抜きが無料

フラットクリーニングのシミ抜き


フラットクリーニングでは、シミ抜き専門・達人のシミ抜きを無料で行っています。

フラットクリーニング独自の5段階からなるシミ抜きの特殊技術で、あらゆる種類のシミを処理していきます。

【5】ボタン・ホツレ補修無料

フラットクリーニングのボタン直し


フラットクリーニングでは、ワイシャツやスーツのボタンを専門スタッフが無料で補修します。

そのため、クリーニング後に返却された衣類はすぐに着用可能です。

頻繁に着る仕事着だからこそ、安心して袖を通してほしいという思いから生まれた無料サービスです。

【6】入荷後最短3営業日で発送

フラットクリーニングの梱包イメージ


フラットクリーニングのスピードパックでは、衣類が工場に到着してから最短3日でクリーニング後の衣類が発送されます。

そのため、すぐに必要な仕事着なども安心して出すことができるのです。

フラットクリーニングのクリーニング料金

フラットクリーニングには、下記2つの種類のコースがあります。

  • スピードパックコース…最短3営業日で発送可能。
  • 保管パックコース…最大8ヶ月預かり可能。

それぞれの価格は下記の通りです。

スピードパックコース

パック名初回料金2回目以降の料金
(リピート料金)
5点パックコース4,800円4,500円
10点パックコース6,800円6,500円

リピート料金は、リピートバッグを利用時に適応となり、300円安くなります。

保管パックコース

パック名初回料金2回目以降の料金
(リピート料金)
保管5パック6,800円6,100円
保管10パック9,800円9,100円
保管15パック12,800円12,100円

保管パックコースは、クリーニングした衣類をそのまま最大8ヶ月間保管するコースです。リピートバッグを利用時に、いずれのパックでも700円安く利用できます。

今回フラットクリーニングを選んだ理由(他社宅配クリーニングとの比較)

結論から言うと今回の目的に対して、フラットクリーニングが他の宅配クリーニングより優れていると思ったので、選びました。

実際、今回のクリーニングに対して重要視していたのは以下4点です。

  • 注文から仕上がりまでが早い
  • 他の宅配クリーニングより料金が安い
  • パックコースでも、クリーニング可能な衣類の種類が多い
  • 申込み方法が簡単で、分かりやすい

フラットクリーニングがなぜ他の宅配クリーニングよりも優れていたのか、同様のサービス展開をしている宅配クリーニング店と比較しながらお伝えしていきます。

今回クリーニングに出した衣類と求める仕上がり

■クリーニングに出した衣類

  • 礼服ジャケット×1着
  • 礼服ワンピース×1着
  • コート×1着
  • ニットワンピース×1着
  • ダウンジャケット×1着

■求める仕上がり

  • 礼服のシミを取ってほしい
  • 礼服のスカートのプリーツをきれいに仕上げてほしい
  • コートの糸くずや毛羽立ちを取ってほしい
  • シワがひどいニットワンピースを着られる状態にしてほしい
  • ダウンジャケットの口元の汚れをきれいにしてほしい

理由1:注文から仕上がりまでが早い

 注文〜集荷
(日数)
集荷〜受取り
(日数)
フラットクリーニング ロゴ
フラットクリーニング
最短当日最短5日程度
※入荷後最短3営業日で発送
リネット ロゴ
リネット
最短当日最短2日
※ダウンジャケットなどは
受取りまで時間がかかる
リナビス ロゴ
リナビス
2〜5日最短5日らしいが…
よく遅れる

今回は、季節柄すぐに着たい「ダウンジャケット」をクリーニングしたかったのもあり、注文してから仕上がりまでの早さと安さを重視しました。

フラットクリーニングの他には、早さや品質を考慮して「リネット」も検討しましたが、料金はフラットクリーニングが一番安いです。

リネットはパック料金ではないので1点1点自分で計算しましたが、フラットクリーニングに比べ料金は約2倍となり、高いと感じました。

カジタクは入荷から仕上がりまでは早いのですが、注文から集荷までの日数もプラスされるので、フラットクリーニングに比べ受取りまでが最大8日も余計にかかる恐れがあります。

そのため今回は、フラットクリーニングを利用することにしました。
※安さも重要ですが、あまりに安いところは品質が不安なので、そもそもの選択肢から除外しました。

理由2:クリーニング料金が安い

業者料金
フラットクリーニング ロゴ
フラットクリーニング
4,800円
(5点パック)
リネット ロゴ
リネット
9,966円
(1点づつ加算)
リナビス ロゴ
リナビス
7,750円
(5点パック)
プロケアロゴ
プロケア
8,980円
(5点パック)
せんたく便のロゴ
せんたく便
5,980円
(5点パック)

今回出したかった衣類は、クリーニング代が高い衣類が多く、近所のクリーニング屋さんでも5,000円〜7,000円ほどになります。

ただフラットクリーニングは、街のクリーニング店に出すより安く、宅配クリーニング全体でも非常に安かったです。

理由3:パックコースでも、クリーニング可能な衣類の種類が多い

フラットクリーニングでは、基本的にドライクリーニングできる衣類であれば、礼服や制服、プリーツスカートでもパックコースで取扱い可能です。(着物など一部除外品はあります)

ちなみに他の宅配クリーニング会社では、礼服や制服、プリーツスカートをパックコースでは出せなかったり、プラス料金がかかってしまうことがありました。

今回は礼服をクリーニングしたいと思っていたので、礼服や制服でも取扱いOKなフラットクリーニングはとても使いやすいと感じました。

理由4:申込み方法が簡単で分かりやすく、手間が掛からない

フラットクリーニングの申込みは、画面も見やすく項目を入力していくだけなので、とても簡単です。

また、14時までの申込であれば当日の集荷が選べ、クリーニング終了後の受取日の指定もできます。
ですので、前もって在宅の予定を立てられたのが便利だと感じました。

また、集荷の際は宅配業者さんが箱を持って来てくれるので自分で箱や袋を準備する必要がなく、手間がかからないのが魅力でした。

フラットクリーニングにクリーニングを出してみた評価

評価は?


わたしがフラットクリーニングにクリーニングを出してみた評価は『かなり満足』です。

ただ、少しですが残念に思った点もありましたので、良かった・残念だった点どちらも正直にお伝えします。

また、フラットクリーニングの実際の使い心地と口コミとの違いについての感想もお伝えします。

フラットクリーニングのここが良かった

GOOD


フラットクリーニングの特に良かったと感じたポイントは以下のとおりです。

  1. ネットで簡単に申込みでき、申込み時点で集荷と受取りの日時を選べた
  2. 実際に最短受取日を選ぶことができた
  3. 自分で箱や袋を準備する必要がなかった
  4. 工場に入荷、発送の際にメール連絡があり安心感があった
  5. 返却の際に緩衝材を使ってくれ、シワがつかないように工夫してくれていた
  6. 礼服のシミがきれいに落ちていた
  7. 礼服のスカートのプリーツがきちんと仕上げられていた
  8. コートの糸くずや毛羽立ちがきれいになっていた
  9. ニットワンピースのシワがきれいに取れていた
  10. ダウンジャケットのシミがきれいに落ちていた

ネットで簡単に申込みでき、申込み時点で集荷と受取りの日時を選べた

フラットクリーニングはネットで簡単に申込みでき、申込み時点で集荷と受取りの日時が選べたので、とても便利でした。

特に今回は申し込みが年末で外出の用事も多かったので、前もって集荷と受取りの日時を選べたのは良かったです。

また、最近は防犯のため突然のインターフォンは出ないようにしているのですが、あらかじめ集荷受け取りの日が分かるのは安心感がありました。

最短集荷日・受取日を選ぶことができた

フラットクリーニング申し込み


フラットクリーニングでは、実際に最短集荷日から計算した最短受取日を選ぶことができました。

特に今回の申込は年末で、しかも我が家は東北地方在住なのに、集荷から受取りまで3日はかなり迅速な対応だと思います。

今回私が申込みした日時での最短集荷日・受取日は下記の通りです。

  • 申込み…12月22日夜
  • 最短集荷日…12月23日
  • 最短受取日…12月26日

ちなみに他の宅配クリーニング会社の場合、宣伝では最短受取り〇〇日と言っていても、実際は混雑のためその日を受取日に設定することができないことも多かったです。

その点、フラットクリーニングは実際に最短受取が可能だったので、特に制服やスーツ、礼服などすぐ必要な衣類にはとても便利だと感じました。

自分で箱や袋を準備する必要がなかった

フラットクリーニングでは、集荷の際に宅配業者さんがダンボール箱を持参してくれたので、その場で詰めて渡すだけでした。

ガムテープも宅配業者さんが準備してくれており、自分では箱や袋など何も準備する必要がなく、とても便利で手軽でした。

コールセンターの電話がすぐつながり、気持ちの良い対応だった

クリーニング前に確認したいことがあり、フラットクリーニングのコールセンターに電話したのですが、すぐにつながりとても気持ちの良い対応をして頂けました。

顔の見えない宅配クリーニングでは、電話応対の良し悪しがクリーニング店の印象を左右してしまいます。

実際、電話対応が悪い宅配クリーニング店に大事な衣類を預けようとは思えないですよね?

その点、フラットクリーニングのコールセンターの方はとても気持ちよく親身に対応してくれたので、安心してクリーニングに出すことができました。

入庫と出荷の際にメールが届いた

今回は礼服など大事な衣類が入っていたこともあり、送付したダンボールがちゃんと届くのか不安でした。

しかし、フラットクリーニングに届いた時と、返却のためにフラットクリーニングを出荷した際にメールが届きました。

顔の見えない取引だからこそ、こまめに連絡をくれ、自分の大事な衣類をきちんと管理してくれていると分かり安心しました。

返却の際に緩衝材を使いシワがつかないように工夫してくれていた

フラットクリーニング梱包


フラットクリーニングは、返却の際ダンボール箱の中に紙の緩衝材を詰め、衣類にシワがついたり、ずれたりしないようにきちんと梱包してくれていました。

フラットクリーニングでは返却の際にハンガーボックスではないので、変なシワが付いたりしないか不安に思っていましたが、きっちりとした梱包と緩衝材のおかげでシワもなかったです。

どこのシミを落としたのかがタグに記載されていた

フラットクリーニングダウン仕上がり


フラットクリーニングでは、タグにどこのシミを落としたのかが記載されていました。

そのため、落としたいシミをきちんと落としてくれたのか、確認できたので良かったです。

それ以外にも、小さくて自分では見落としていたシミも落としてくれていることが分かり、仕事の細かさと丁寧さに感心しました。

フラットクリーニングのシミ抜きは無料なので、無料なのにここまでのサービスはすごいと思います。

礼服のシミがきれいに落ちていた

目立つ礼服のシミも、きれいに落ちていました。

どこで、何で付いたか分からないシミだったので落ちるか不安でしたが、きれいに落ちて大満足です。

礼服のスカートのプリーツがきちんと仕上げられていた

フラットクリーニングでは、ひだの境目が分からないほどになっていた礼服のスカートのプリーツがきちんと仕上げられていました。

他の宅配クリーニング店では、プリーツスカートはプラス料金になることもあるのに、差額なしでこの仕上がりはすごいと思いました。

コートの糸くずや毛羽立ちがきれいになっていた

糸くずや毛羽立ちが目立ち、自分ではどうしようもできなかったコートが、すっきりきれいになっていました。

エチケットブラシやガムテープでも取れなかったのに、やはりプロの仕事はすごいと思いました。

ニットワンピースのシワがきれいに取れていた

ずっとたたんでしまっていたのでひどいシワが付いていたニットワンピースのシワがきれいに取れていました。

かなりのシワだったので、今回取れなかったら捨てるしかないと思っていたのですが、予想外にきれいになって大満足です。

ダウンジャケットのシミがきれいに落ちていた

ダウンジャケットの口元にシミがあって気になっていましたが、きれいに落ちていました。

また、子供が着ていたこともあり、気付かないうちに多数の汚れやシミが付いていたようなのですが、それもきれいに落としてくれていました。

フラットクリーニングのここがイマイチだった

BAD


フラットクリーニングのイマイチだと感じたポイントは2つ。

  • ダウンジャケットにプリントされているブランド名が、ほぼ消えてしまった
  • 毛玉取りサービスがなかった

それぞれ詳しくお伝えしていきます。

ダウンジャケットのプリントが、ほぼ消えてしまった

今回出したダウンジャケットにはブランド名がプリントされていたのですが、クリーニング後はそれがほぼ消えてしまっていました。

調べてみるとプリント加工はある程度寿命があるらしいので、消えてしまうのは仕方ないのかもしれませんが…お気に入りのブランドだったので少し残念に思いました。

毛玉取りサービスがなかった

フラットクリーニングでは、毛玉取りサービスはありません。

ですので本当はニットで毛玉が付いているものを出したかったのですが、やめました。

ニット類はすぐに毛玉が付いてしまうので、毛玉取りサービスがあればもっと便利に使えるのに、と思います。

フラットクリーニングの実際の使い心地と口コミとの違い

フラットクリーニングを実際に利用してみて、私は口コミと違ったと感じた点はなかったです。

フラットクリーニングの口コミで良く見るのは2つ。

  • クリーニング品質が高い
  • 仕上がりが早く丁寧

どちらも、実際に利用してみると本当にその通りだと感じました。

クリーニング前は良い口コミばかりで逆に不安でしたが、その仕上がりの品質の高さや丁寧さ、早さには驚きました。

下記に実際のクリーニング前後の写真も載せていきますので、口コミや感想だけでは不安な方はぜひ参考にしてみてくださいね。

【実写真】フラットクリーニングでのクリーニング前とクリーニング後の衣類を比較

フラットクリーニング梱包の中


結論として、私はフラットクリーニングの仕上がりにはかなり満足しています。

なぜなら、集荷や受取りまでが迅速で手間がなかったのと、細かいところまで行き届いた仕上がりに満足したからです。

ちなみに今回は、初めての利用だったのでスピード5点パックを注文してみました。

実際に私がフラットクリーニングに出した衣類のビフォーアフターをご紹介するので、仕上がりを確認してみてくださいね。

【レディース】礼服ジャケット

フラットクリーニング礼服仕上がり1
フラットクリーニング礼服仕上がり2


1着目は礼服のジャケットです。

ポケットのあたりに白いシミがついてしまっていました。

今回フラットクリーニングから返ってきたら、シミが取れて大満足です。

【レディース】礼服ワンピース

フラットクリーニング礼服ワンピース仕上がり
フラットクリーニング礼服ワンピース仕上がり2


2着目は礼服のワンピースです。

ずっと保管していたので、プリーツ部分のひだがほぼ取れていました。

今回フラットクリーニングから返ってきたら、きれいなプリーツに仕上げてくれており大満足です。

また、自分では見落としていたシミも落としてくれていました。

【レディース】コート

フラットクリーニングコート仕上がり


3着目は、ロートレアモンのコートです。

こちらは糸くずなどが付いてしまっていました。

フラットクリーニングから返ってきたら、糸くずや毛羽立ちが取れ、すっきりきれいに仕上げてくれており満足です。

【レディース】ニットワンピース

フラットクリーニングニットワンピース仕上がり


4着目は、リエンダのニットワンピースです。

ずっとたたんでしまっていたらひどいシワがついてしまいました。

自分でアイロンをかけてもシワを取れなかったのですが、今回きれいに仕上げてもらって嬉しかったです。

【子供】ダウンジャケット

フラットクリーニングダウン仕上がり
フラットクリーニング仕上がり8


5着目は、子供用のコロンビアのダウンジャケットです。

口元のところにシミが付いてしまっていました。

口元のシミはきれいに取れ、それ以外にも見落としていた多数のシミや汚れを落としてくれていました。

ただし、ブランド名のプリントがほぼ消えてしまっていたのが残念でした。

宅配クリーニング『フラットクリーニング』の総合評価(まとめ)

フラットクリーニング

項目評価
料金★★★★★ 5.0
仕上がり★★★☆☆ 3.5
出す手間★★★★☆ 4.0
仕上がり速度★★★★☆ 4.5
総合評価★★★★☆ 4.0

申込みから受取りまでが迅速で、クリーニング品質も高いと感じました。

無料のシミ抜きや、プリーツの仕上げもレベルが高いと感じました。ただ、フラットクリーニングを日常的に使うのであれば、毛玉取りサービスがあるともっと便利だと思います。

ただ、ダウンのプリントが落ちてしまっていた点が残念だったので、総合評価としては『4.0』となります。

それでも安い料金の割に品質はしっかりしているので、『コスパが良かったと満足』です。

まとめ

フラットクリーニングを使ってみて感じた良さは、以下の通りです。

  • ネットで簡単に申込みでき、14時までであれば当日の集荷も可能
  • 最短5日で受取可能
  • 自分で箱や袋を準備する必要がない
  • コールセンターの対応が親身で気持ち良かった
  • 梱包に緩衝材を使うなど丁寧
  • パック料金で礼服や制服のクリーニングOK
  • 無料のシミ抜き技術のレベルが高い
  • プリーツの仕上げなどアイロン技術が高い
  • 全体的に仕上がりが良かった

一言でいうと、フラットクリーニングは安いだけでなく品質もそこそこ良いので、非常にコスパの高い宅配クリーニングです。
ぜひ安くていいところを使いたいのであれば、おすすめです。

フラットクリーニング

\ 安いのにそこそこ品質が高い /

フラットクリーニング梱包の中

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